Telemarketing

Sobre o Curso

PRÉ-REQUISITO: Windows

CARGA HORÁRIA: 12 horas

 

OBJETIVO DO CURSO:

O curso inicia com uma abordagem de marketing para depois se aprofundar nas diversas técnicas para que o telemarketing seja executado e traga realmente resultados para as empresas.

 

SOBRE TELEMARKETING:

Sabemos que o telemarketing é amplamente utilizado pelas empresas para contato com seus clientes ou futuro clientes para oferecer produtos, fazer cobranças, pesquisas, etc.

 

O QUE O ALUNO IRÁ APRENDER:

- Conceitos iniciais

- Identificar e desenvolver as necessidades dos clientes

- Abordagens do cliente

- O profissional de telemarketing

- Os tipos de clientes e os processos de comunicação

- Qualidade no atendimento

- Clientes

- Abertura da chamada

- Script

Para maiores informações sobre as nossas turmas ou mensalidades, entre em contato conosco.

Rua Barão, 1108 - Praça Seca - RJ

Tel: (21) 3264-4143 / (21) 96770-1630

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